Deze pagina is voorlopig alleen in het Nederlands beschikbaar. De taalkeuze bovenaan opent de voorpagina in een andere taal.
Bewaar deze concepttekst (.txt)
1. Eén omgeving, verschillende rollen
BrightNexo brengt assortiment, verkoop, inkoop, orderafhandeling, communicatie en gekoppelde administratie samen. Je kunt de dienst gebruiken als winkel, als leverancier of producent, of in meerdere rollen tegelijk. Welke onderdelen voor jouw organisatie worden ingericht, leggen we vast in de opdrachtbevestiging.
Een leverancier kan zijn assortiment aan geaccepteerde afnemers beschikbaar stellen en zelf ook bij andere leveranciers inkopen. Een winkel kan producten van verschillende leveranciers combineren. Dat een organisatie BrightNexo gebruikt, verplicht een andere leverancier niet om haar als afnemer te accepteren.
2. Het winkelpakket
Het gepubliceerde winkelpakket omvat het BrightNexo-platform, hosting, onderhoud, het afgesproken webshopdomein, 2 mailboxen, support en 1 uur kleine wijzigingen per maand. De voorwaarden beschrijven de prijs: € 350 per maand per klant of 1% van de gezamenlijke productomzet als dat hoger is, plus € 250 per overeengekomen extra winkel of extra domein. Alle bedragen zijn exclusief btw.
De zes onboardingbedragen, de korting voor bestaande klanten en de jaarbetaling staan in dezelfde tariefbepaling. Zo is er één plaats voor de exacte berekening. Een nieuwe website of specifiek maatwerk valt buiten het gewone onderhoud en wordt vooraf apart geoffreerd.
3. Een leveranciers- of productieomgeving
Voor een leverancier kan de opdracht onder meer het beheren en delen van assortiment, productinformatie, afnemers, offertes en orders omvatten. Een eigen leverancierswebshop, productieaansturing, werkplaatsinrichting, een nieuwe koppeling of voorraadbeheer is alleen inbegrepen als het in de opdracht is opgenomen. Het noemen van een mogelijkheid is geen bevestiging dat deze voor iedere leverancier al is ingericht.
We leggen het pakket en de prijs vooraf vast. Het winkelpakket of een rolwisseling wordt niet stilzwijgend een afzonderlijk leveranciersabonnement. Gebruik je beide rollen, dan leggen we vast welke onderdelen samen onder één overeenkomst vallen en welke uitbreidingen apart zijn afgesproken.
4. Assortiment, koppelingen en orders
De overeengekomen cataloguskoppelingen leveren productgegevens en opties aan. Je kiest binnen de beschikbare rechten wat je publiceert en welke eigen teksten, prijzen en marges je toepast. De leverancier bepaalt de beschikbaarheid en zijn eigen leveringsvoorwaarden. Hergebruik van beelden, teksten of merken blijft afhankelijk van de rechten van de bron.
Verversing, prijsberekening, bestellen en terugmelden van status kunnen per leverancier verschillend zijn ingericht. We spreken af welke stappen automatisch gaan en waar controle of een handeling nodig is. Een algemene omschrijving van BrightNexo is geen garantie van een volledige automatische koppeling met ieder systeem.
Je kunt een order verdelen over leveranciers via de daarvoor ingerichte werkwijze. Per deelopdracht moet duidelijk zijn wie bestelt, wie levert en welke maten, bestanden en aflevergegevens daarbij horen. Alleen de relevante informatie wordt voor die opdracht gedeeld. Een ontvanger krijgt daarmee geen algemene toegang tot jouw administratie of marge.
5. Hosting, domein, mail en onderhoud
- Technisch onderhoud en updates binnen de afgesproken omgeving.
- Beheerde hosting, beveiligingsmaatregelen en back-ups volgens de overeengekomen inrichting.
- Beheer van het afgesproken domein en de inbegrepen mailboxen.
- Ondersteuning bij problemen binnen de overeengekomen dienstverlening.
De algemene SLA bevat geen gegarandeerde back-upfrequentie, bewaartermijn of herstelduur. Deze waarden en een eventuele aanvullende herstelafspraak moeten voor de betreffende omgeving zijn vastgesteld. Een back-up is niet hetzelfde als een onafhankelijk geteste continuïteitsregeling.
6. Support en aanvullend werk
Vragen en uitzoekwerk vallen binnen het winkelpakket. Het uur kleine wijzigingen is bedoeld voor beperkte aanpassingen binnen de bestaande inrichting. Voor grotere werkzaamheden maken we vooraf een afspraak over omvang, prijs en planning. Zonder zo’n afspraak ontstaat geen verplichting om automatisch meerwerk af te nemen. Extra mailboxen en AI-gebruik worden apart berekend zoals beschreven in de voorwaarden.
7. Betalen en administratie
Koppelingen met bijvoorbeeld Mollie en Moneybird worden ingericht met de overeengekomen accounts en rechten. De betreffende dienstverleners kunnen eigen abonnementen, transactiekosten en voorwaarden hanteren. Die kosten zijn niet automatisch inbegrepen in het BrightNexo-abonnement.
Wie een bedrag ontvangt of factureert, volgt uit de betreffende verkoop- of dienstovereenkomst. Een koppeling verplaatst de verantwoordelijkheid voor belastingaangiften, boekhoudkundige goedkeuring of de levering aan je afnemer niet automatisch naar BrightNexo.
8. Oplevering, gegevens en vertrek
Bij de inrichting leggen we vast wat wordt overgezet, welke controles nodig zijn en wie de oplevering beoordeelt. Wijzigingen aan scope en planning worden afgestemd. We beloven geen omzetgroei, foutloze software of permanente beschikbaarheid van alle externe diensten.
Gegevensgebruik en rollen staan in databescherming; persoonsgegevens die we in jouw opdracht verwerken worden geregeld in een verwerkersovereenkomst. Overdracht bij vertrek wordt vooraf geconcretiseerd, met behoud van toepasselijke wettelijke overstaprechten. De voorwaarden en SLA vullen deze beschrijving aan.